Personvernerklæring

Sist oppdatert: 06.09.2025

Hos Teracoach Consulting er ditt personvern viktig for oss. Denne personvernerklæringen gjelder både for Teracoach (terapi, selvutvikling og kurs) og Teracoach Consulting (ledelse, coaching, rekruttering og karriereveiledning).

1. Hvem er vi?

Teracoach Consulting v/ Florije Bergene
Org.nr: 836 217 322
📧 E-post: florije@teraconsulting.no
🌐 Nettside: www.teracoach.no / www.teraconsulting.no

Vi tilbyr ledelsescoaching, terapi, kurs, rekrutteringsbistand og karriereveiledning.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende opplysninger når du besøker våre nettsider, kjøper en tjeneste eller kontakter oss:

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer (dersom du oppgir det)

• Betalingsinformasjon (via tredjepart som Stripe, Vipps eller andre sikre betalingsløsninger)

• Informasjon du deler i kontakt- eller bookingskjema

• Samtalenotater fra coaching-/terapitimer eller karriereveiledning (kun hvis relevant og avtalt)

• CV, LinkedIn-profil og annen informasjon du deler som kandidat i en rekrutteringsprosess

• IP-adresse og cookies, for å forbedre brukeropplevelsen

3. Hva brukes opplysningene til?

Dine opplysninger brukes kun til legitime formål:

• Levere tjenestene du har bestilt

• Sende relevant informasjon (avtaler, kvitteringer, kursmateriale, o.l.)

• Oppfølging og videre dialog

• Tilpasset veiledning (terapi, coaching, karriere, rekruttering)

• Forbedre nettsidene og tjenestene våre

• Overholde lovpålagte forpliktelser

• Opplysningene brukes til å gjennomføre coachingsamtaler, gi ledere og ansatte støtte og verktøy, samt følge opp fremgang. Individuelle opplysninger deles aldri med arbeidsgiver uten skriftlig samtykke fra deltakeren. Arbeidsgiver kan derimot motta en anonymisert statusrapport dersom dette er avtalt på forhånd.

Vi bruker ikke dine opplysninger til markedsføring uten at du har samtykket eksplisitt (f.eks. ved nyhetsbrev).

4. Hvordan lagres informasjonen?

• Personopplysninger behandles konfidensielt og deles aldri med tredjepart uten samtykke.

• E-post og bookingskjema lagres sikkert og er kun tilgjengelig for autoriserte personer.

• Samtalenotater lagres kryptert og kun dersom det er relevant for videre oppfølging.

• Betalingsinformasjon behandles kun via sikre tredjepartsløsninger (Stripe, Vipps).

• Kurs- og programdata lagres i GDPR-kompatible systemer som Kajabi.

5. Deling av informasjon

For å kunne levere effektive og profesjonelle tjenester benytter vi enkelte tredjepartsleverandører, alle underlagt databehandleravtaler og i tråd med GDPR:

• Recman – kandidatdata og rekrutteringsprosesser

• LinkedIn Recruiter – søk og kontakt av kandidater

• Refapp – innhenting av referanser på en sikker måte

• Calendly / Kajabi – booking og kursadministrasjon

• Stripe / Vipps – sikre betalingsløsninger

Systemene benyttes kun når det er nødvendig og med ditt samtykke.

Vi deler aldri dine opplysninger med andre, med mindre:

• Det er lovpålagt (f.eks. ved fare for liv og helse)

• Det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. betalingsleverandør)

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg

• Kreve retting eller sletting av opplysninger

• Trekke tilbake et samtykke

• Protestere mot behandling av data

• Be om dataportabilitet (utlevering av egne data)

Ønsker du å bruke dine rettigheter, ta kontakt på florije@teraconsulting.no

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker både nødvendige cookies (for at nettsiden skal fungere) og analytiske cookies (for å forstå bruksmønstre og forbedre tjenestene våre). Du kan når som helst trekke tilbake samtykke eller endre innstillinger i nettleseren din.

8. Sikkerhet

• Tilgangen til personopplysninger er begrenset.

• Vi bruker sikre systemer, passordbeskyttelse og kryptering.

• All behandling skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Endringer publiseres her og gjelder fra publiseringsdato.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til:
📧 florije@teraconsulting.no
🌐 www.teracoach.no / www.teraconsulting.no

Vi setter stor pris på tilliten du viser oss. Hos Teracoach Consulting møter vi deg alltid med respekt, konfidensialitet og trygghet.

– Med varme hilsener,
Florije Bergene